Commerciële Competentie After-sales

De dienst na verkoop is het visitekaartje van elk bedrijf. Maar vaak strookt het gedrag van technici en commerciële medewerkers niet met het gewenste imago en de service-levels die organisaties nastreven. Bovendien zijn ondernemingen gebaat bij after-sales medewerkers die verkoopkansen herkennen en er accuraat op inspelen.

Checklist workshop Commerciële Competentie After-Sales
Staan uw medewerkers voor een of meer van de volgende uitdagingen? Dan kunnen wij u met de workshop Commerciële Competentie After-Sales ondersteunen om uw bedrijfspotentieel duurzaam en in de kortst mogelijke tijd te verhogen.

• Verkooppotentieel bij niet-verkopers maximaliseren
• Klantgerichte houding en integrale kwaliteitszorg optimaliseren
• Klantencontact structureren
• Klantenbinding optimaliseren
• Meerverkoop realiseren door up-selling en cross-selling

Resultaten workshop Commerciële Competentie After-Sales
In de workshop Commerciële Competentie After-Sales ontwikkelen technici en commerciële medewerkers vaardigheden die uw bedrijf naar een hoger serviceniveau tillen.

• Servicegerichte klantenbenadering
• After-sales leert verschillende types klanten te herkennen
  en de communicatie er efficiënt op af te stemmen
• In het dagelijks contact met klanten signaleren medewerkers verkoopkansen
  die tot effectieve conversie leiden

Contact workshop Commerciële Competentie After-Sales
Wil u meer informatie over de workshop Commerciële Competentie After-Sales
of wil u bespreken of deze workshop de oplossing is die uw medewerkers naar een hoger niveau kan tillen? Neem contact op met Herbots & Partners.